这几年的疫情不仅给我们的生活带来重要影响，也极大的塑造着人力资源领域的供需情况。国际领先管理咨询公司麦肯锡近期发布的《优秀人才流失调查报告》（Great Attrition Survey）显示，过去半年离职员工的离职原因中，超过一半的人是因为自己感觉不被公司（54%）或主要领导（52%）重视，或者对公司缺乏归属感（51%）；有46%的员工报告自己辞职的原因是更渴望与那些彼此信任、关心的人一起工作，而自己之前所在公司无法满足自己的这种需求。这些数据提示，认可员工、提高员工对组织的归属感，营造良性的人际环境，对于留住人才具有重要意义。
虽然越来越多的公司的领导者们开始认识到上述问题，但似乎并没有采取切实有效的措施。相关调查数据显示，52%的管理者希望减少出差和远程办公，每周能有四到五个工作日都在办公室工作，以增加和员工碰面、交流的契机。然而，这一举措起到的效果可能很有限，因为员工可能会觉得领导这样做是为了监控自己更好的完成有关工作。因而，公司和管理层需要结合时代特征和员工心态的变化，采取更为灵活有效的举措，提升员工对公司的心理归属。这将不仅有助于员工的心理健康，减少离职率，也有助于提升员工的工作绩效。
*** 激励比任务更有效 ***
对于很多科技类企业，有充分的证据表明，远程工作既方便又高效。这也导致越来越多的员工开始疑问“为什么一定要去办公室上班”。国内有公司开始探索四天工作制、自主灵活安排上班时间等举措，以提升员工满意度。虽然类似举措尚未大规模展开，效果仍有待观察，但其对员工心理的影响确是显而易见。通过增加员工工作的灵活度和心理掌控感，员工对公司的积极情绪增加，进一步导致归属感、留职意愿、工作动机相应增加。基于此，科技类企业可以每周安排一个固定会议时间，用于集中处理需要群体讨论、协作的事务，另辅以灵活的1v1讨论安排。其中，会议形式可以少些刻板化，采用更为“亲切”的午餐会等形式进行。这样，员工在办公室的时间将更加灵活，有利于满足其自主需求。
曾有一家美国科技公司，尝试将居家办公与办公室办公的优点结合起来。于是，该公司设计了一些休闲空间，比如具有浓厚休闲氛围的咖啡厅、会议室，以让员工在公司有如在家一样的感觉。
*** 打电话关怀 ***
有时候，最好的解决方案往往是最简单的。作为团队领导，给团队成员们打个电话，问候一下；询问有关工作中遇到的难处，跟他们聊聊天。此类举措往往会起到事半功倍的效果。通过电话交流，可以缓解工作相关的紧张感和疲惫感，也能让员工体会到组织的关怀。打电话的时间不需要太长，关键在于沟通内容真诚、贴切。
国内一家企业的领导，每天都会给几名员工打电话，并且打电话的时间都是随机的，对方不会提前预先知道。按照该领导的说法 “如果我跟他们提前确定好电话时间，他们会紧张的，这不是我的目的。”诚然，采用这种方法，对于领导者来说开始的时候可能会觉得有些尴尬。但只要开始尝试，慢慢找到电话沟通方法，就会发现其对于提升下属的工作满意度和工作积极性会起到巨大效果。
对于高科技企业尤其是互联网企业，以及面向未来的企业来说，市场瞬息万变，人才的竞争日益加剧，吸引人才、留住人才成为企业的重要任务之一。这就要求企业投入更多的精力和热情，来创造一个包容、温馨、富有激励性的工作环境，培养更深层次的团队关系，以更好的留住人才，减少相关心理问题的出现。
作者：苏金龙