工作了一天，下班回到家，你是否会容易被孩子的“不听话”惹恼，甚至想带孩子去医院“看看”他是否存在什么问题；你是否发现小朋友只在家里才会“闹脾气”，而在学校里是非常典型的“乖宝宝”。
那么，问题出在哪里呢？诸多研究显示，一个重要的原因可能是你和孩子的沟通出了问题。
01做一个不那么完美的父母
当人们成为父母的时候，“爸爸”或“妈妈”的新角色就诞生了，新“爸爸”“妈妈”认为自己有责任扮演好这个角色，因此常常为了满足孩子而牺牲了很多自己的需求和爱好。然而，有时过于沉浸在角色扮演的过程中，对于孩子而言却并不是一件好事。譬如，给孩子形成这样一种假象“我的爸爸妈妈是超人，他们从不会犯错，而我却常常做错事”。因此，父母在面对孩子的大多数时候，首先应该接纳最真实的自己，表现出真实的、原本的自己。或者说，偶尔成为孩子的“同伴”或“朋友”也不错。
02清楚界定问题来源
亲子之间发生冲突时，需要首先界定清楚问题的原因，方能有助于后续沟通。如果是父母自己的问题，则意味着“孩子的行为侵犯了父母的权利，或者阻碍了父母做自己想做的事”，如“父母赶时间，而孩子磨磨唧唧”；而如果是孩子的问题，则意味着“因为孩子的需求没有得到满足，孩子不高兴、遭遇挫折，或者遇到麻烦”，如“和小伙伴闹矛盾而生气”。因此，与孩子相处中当问题出现时，应该首先思考一下是谁的问题。
针对父母自己的问题，可以尝试用“我-信息”的沟通句式，即“首先描述孩子的行为，表达自己的感受，最后阐述孩子行为对自己造成的实际影响”，如“你把房间弄乱了，我很生气，因为我要收拾很久”。
针对孩子的问题，首先做开放性的回答，鼓励孩子说出自己的想法、判断或情绪，如“明白了，我很想知道你的看法”、“哦，你想谈谈这件事吗”等。然后，积极倾听孩子讲述，重点关注讲述过程中孩子的情绪和感受，并向孩子表达自己对其情绪或行为的理解，给于反馈，如“你在生小明的气，都不想和他做朋友了，对吗”、“你想找小明和好，但是还很担心他在生气”。
那么如果是双方都有问题呢？这时候建议采用“没有输家”的问题解决方法，即与孩子进行权力对等的协商，得到一个双方都认同的结果。这时候的沟通步骤为，首先界定冲突（倾听，找原因），与孩子一起找出可能的备选方案。之后，评估可选方案，确定最合适的解决方案。总之，作为父母，和孩子有效的沟通、理解孩子的感受和需求是非常关键的。
作者：心理学院