我们的大脑是一台十分擅长讲故事的机器，有偏向的筛选某些信息，或扭曲一些信息，来让故事听起来“合理”。例如，通过创造一种“凡事皆可预测”的印象，使那些突发事件看上去不那么“突然”；通过关注某些信息，忽略另一些信息，来论证自己观点的正确性。然而，这台擅长讲故事的机器，在处理人际关系领域的问题时，可能会带来大麻烦。
同样的，在职场人际交往中，我们的大脑也可能因为某种原因愚弄我们。生活中，不难见到，如果两个同事之间的关系不好，他们工作中会更多的看到彼此的缺点，而忽略对方身上的优点。一个人在工作中犯了一个错误，与他关系好的人的第一反应会是“他可能工作太多，不小心犯了错”；与他关系不好的人的第一反应会是“他就是一个粗心的人，这次只不过现出了原形”。这种思维上的反应偏向会进一步影响两个人的关系，形成一个影响螺旋。
（一）大脑如何讲故事
工作过程中，当我们工作压力过大或不喜欢一个人时，大脑很容易讲一些消极的故事。在这些故事里，一些误解的想法、负面感受和不愉快情境会不断交替涌现：
·他没有按时参加会议，自私又懒惰。
·他提出的方案毫无价值，对这项业务的实际运作方式一无所知。
·他为客户写的稿件质量太低了，影响到我的声誉。
然而，以上故事片段的另一版本也可能是：
·他遭遇了高峰堵车，所以没能按时参加会议。
·看他的方案时，我忽略了衔接方案上下文的关键信息，导致判断失误。
·他写的稿件是故意给客户看的，因为某个有关问题合作双方尚未谈妥。
（二）如何使“故事讲述”慢下来？
鉴于我们的大脑天生具有讲故事的倾向，如何让其所讲故事尽可能的产生积极影响，减少其对人际关系的消极影响变得至关重要。下面是一些可以用来降低消极影响，提升理性决策的一些问题。当我们对工作中的同事产生了一些消极的想法时，可以问一问自己下面的问题，以减少我们的大脑所讲的消极故事，进而对人际关系的维持产生积极影响：
·我脑中事实和虚构的内容分别有什么？
·可能有哪些情境因素在起作用？
·我的信息是否是完整的或准确的？
·我对他人的能力、动机，以及所持价值观和态度是否存在先入之见？
·对于这种情况，我能想到至少其他的五种可能解释吗？
很多时候，我们对他人的态度决定了我们会看到他人身上的哪些东西。如果我们觉得一个同事不喜欢自己，那么我们就会在与其交往过程中变得很刻意，或者有意保持距离，我们的这些行为进一步影响对方眼中我们的样子，进而也采取与我们类似的相处模式。依据对方的行为表现，我们就会说“看我的想法对吧，他就是不喜欢我”，殊不知对方对待我们的方式是源于我们对待对方的方式。因此，我们需要学会掌控自己的想法，减少偏差性认识，以在工作中拥有更好的人际关系。